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行业

消费品

以数据与AI优化供应链、深化用户洞察、提升线上销售

供应链与消费者需求的双重挑战 -- 分散的系统、多变的需求,使企业难以在恰当时机为精准客户提供合适产品。从供应链瓶颈到消费预期转变,品牌正面临快速响应、智能决策与持续吸引用户的巨大压力。

从数据到行动的全链路赋能,我们助您将数据转化为增长动力:通过定制化数字解决方案,优化运营效率、深化用户理解、驱动线上业绩提升。打通数据孤岛、连接业务场景,为您构建可持续的长期竞争优势。

未来趋势

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快速消费品和零售市场中的人工智能

快速消费品(FMCG)和零售领域的人工智能市场预计将从2024年的1520亿美元增长至2029年的4610亿美元,复合年增长率约为24.8%。

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AI 带来的年度成本节省

AI预计每年可为该行业节省3400亿美元,并将采购成本降低高达40%。

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库存剩余减少

预测性人工智能系统将库存削减高达 40%,加快营运资金周转速度,提升供应链敏捷性。

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AI增强产品开发

到2025年,60% 的产品开发将会得到人工智能的增强,推动更快的创新周期和以客户为中心的产品设计。

我们的使用案例

智能需求预测

我们可以帮助预测客户需求变化,优化库存水平,减少浪费,提升供应链响应速度和规划能力。

个性化的产品体验

我们知道如何打造量身定制的电子商务体验,根据用户行为和偏好推荐产品、调整内容,并与用户互动。

数据驱动的消费者洞察

我们可以整合并分析来自电子商务平台、CRM系统和第三方来源的数据,以揭示客户需求和市场趋势的可操作见解。

敏捷创新与测试

我们帮助您测试新产品理念,启动试点项目,并根据真实客户反馈快速迭代——缩短上市时间。

可扩展的直销平台

我们提供全栈解决方案,构建面向消费者的平台:快速、安全,可全球扩展。

AI-策划的见解

人工智能+消费新实践 联想“乐享壹号”百店落地 - 新华网

人工智能+消费新实践 联想“乐享壹号”百店落地 - 新华网

1月25日上午,南京联想体验店金陵中环店开业,吸引了众多市民前来观看一场精彩的机器人太极表演。两台联想“乐享壹号”机器人在优雅的音乐伴奏下,展现流畅的太极动作,令现场观众纷纷用手机记录这一奇观。

“乐享壹号”机器人是联想首个“硅基员工”,已传播至全国100家门店,提升了顾客体验。南京市民李女士表示,孩子与机器人互动的过程非常新颖且充满乐趣。联想乐享超级智能体负责人郭勇指出,此活动不仅响应国家促消费政策,更致力于探索AI赋能的购物新模式。

“乐享壹号”展示出卓越的互动能力,实时回答消费者咨询并进行趣味互动。活动设置的多个主题区如FIFA合作区吸引了足球迷,新品体验区让消费者第一时间接触最新AI产品,丰富的互动形式为顾客提供了全新的购物体验。

此次活动不仅成功吸引了超过10万名顾客,还使参与门店的零售额提升了80%。机器人在提供产品咨询、活动查询和互动娱乐等多个场景下展现了适应能力,400万次的总曝光和高分评价显示了其广泛的社会影响力。

联想乐享超级智能体运用前沿技术深度集成全域业务数据,实现了从产品咨询到售后支持的闭环系统,标志着AI在商业环境中的重要角色之一。该技术的成功应用显示了人工智能在消费领域的巨大潜力,推动消费体验的进一步升级。

来源新华网arrow_outward
智能机器人激活线下零售增长 AI加速成消费提振新引擎丨新经济观察 - 新浪网

智能机器人激活线下零售增长 AI加速成消费提振新引擎丨新经济观察 - 新浪网

智能机器人现已实现规模化商用,成为线下消费场景的重要驱动力。近期,联想体验店的一场机器人太极表演吸引了众多市民观看,这一创新展示了AI技术在实际应用中的潜力。联想的“乐享壹号”机器人经过七个月的努力,已经进入100家线下门店,并积极响应促消费政策,探索AI赋能的新商业模式。

数据显示,自去年6月份起,“乐享壹号”在活动中接触超10万人次,进店客流量同比提升109%,而参与门店的零售额同比增长80%。这些数字表明,机器人在吸引客户和提升服务质量方面的显著成效。此外,机器人能够提供包括产品咨询、优惠活动查询、售后支持和娱乐互动等多种服务,展现了其在商业环境中的适应性。

联想的成功将AI从后台工作推向客户体验的核心,形成了从产品咨询到售后支持的完整服务链。发布以来,“乐享壹号”为联想创收超20亿元,并在“双十一”期间占据官网收入的32%。人形机器人的市场规模持续扩大,预计到2025年,中国的人形机器人市场将达82.39亿元,全球具身智能市场也将迎来爆发式增长。

总的来说,AI技术在零售、文旅和医疗等领域的广泛应用证明了其提升消费者体验和促进消费升级的巨大潜力。随着政策的推动和市场的成熟,未来AI的应用将更加广泛。

来源新浪网arrow_outward
智能机器人激活线下零售增长 AI加速成消费提振新引擎丨新经济观察 - 新浪财经

智能机器人激活线下零售增长 AI加速成消费提振新引擎丨新经济观察 - 新浪财经

如今,智能机器人已实现大规模商用,成为线下消费场景中的“流量密码”。例如,联想体验店的一场机器人太极表演吸引了众多市民观看,展示了“乐享壹号”机器人的出色表现。这款机器人是联想的首个“硅基员工”,经过7个月的推广,已进驻全国100家门店,旨在响应促消费政策,探索AI赋能的新消费模式。

“乐享壹号”为线下门店带来了显著的业务助力,数据显示,自去年6月起,该活动吸引了超过10万人次进店,客流量环比提升109%,参与门店的零售额则明显增长80%。机器人提供的全方位服务涵盖产品咨询、优惠查询、售后支持和娱乐互动,展现了其在商业环境中的适应能力。

通过“乐享壹号”百店行,联想成功将AI从后台工具转变为提升客户体验和创造收入的核心。在实际业务中,机器人完成了从咨询到售后支持的全链路服务,帮助企业在运营决策等方面提升效率。在“双十一”期间,联想乐享为官网创造了32%的收入,累计创收超过20亿元。

除了零售,其他领域如文旅和商圈也掀起了“机器人+消费”的热潮,预计到2025年,中国人形机器人市场规模将达82.39亿元。专家指出,随着政策的推进,AI在消费领域的应用价值将更加凸显,为行业提供了智能体技术规模化实施的宝贵经验。

来源新浪财经arrow_outward
张文中深商盛典发声:以AI创新解码零售穿越周期之道 - 中华网

张文中深商盛典发声:以AI创新解码零售穿越周期之道 - 中华网

1月12日,第九届深商盛典暨中国企业家俱乐部二十年大会在前海国际会议中心举办。物美集团创始人张文中博士在演讲中深入探讨了人工智能(AI)时代企业家精神的价值,重点介绍了“AI新质零售”如何重塑实体商业。他指出,在快速变化的商业环境中,企业家精神的确定性尤为重要,这种确定性源自于长期的坚持与创新。

在零售行业面临激烈竞争的情况下,张文中强调,唯有不断创新才能占据市场先机。物美集团所推行的“AI新质零售”战略,旨在全面拥抱AI,解决行业痛点。如通过多点AI智能选品系统,物美在过去一年对约八十家商场进行了深度改造,成功实现了客户流量和销售额的倍增。此外,现场制作的烘焙产品以其“新鲜度”吸引客户,提升了实体店的吸引力。

物美还将门店转变为社区服务中心,通过增设休息区和便民设施,增强了顾客的黏性。张文中提到,使用AI技术提升运营效率,物美能够承诺“天天低价”,树立消费者信任。在食品安全方面,借助AI系统确保商品的新鲜度并建立快速检测室,提高了消费者的安全感。

最后,张文中总结道:“AI是我们的命运。”他相信,长期主义与创新精神将是企业在AI时代成功的关键,推动实体经济高质量发展,满足人民美好生活的需求。

来源中华网arrow_outward