1月8日上午，临沂市“人工智能+”与科技创新推动高质量发展大会召开。会议上，浪潮集团的总工程师肖雪发表了专题报告，并对科技创新企业及其成果进行了表扬。同时，还为新获批的高层次人才颁奖，并为9个产业技术研究院揭牌。新明辉安全科技有限公司（以下简称“新明辉”）进行了发言。

新明辉的总经理李辉介绍了公司在数字化供应链方面的具体应用成果。他指出，通过整合用户、经营和工厂的数据，新明辉的AI系统能够实现数据的实时同步，提前预警客户需求。这种智能化的供应链管理使得客户在需求提出之前就能收到解决方案，从而提升了服务响应速度。货物的周转时间也显著缩短，从原来的65天减少到35天，并有望进一步降低至20天以下。

此外，AI系统还通过自动推荐适合的产品和必要的安全保障措施，提升了用户体验，减少了安全事故的发生。经过十年的发展，新明辉已经完成了从数据采集到数据分析和自动决策的全面升级，构建了一套高效且智能的供应链系统，实现了货物周转效率和用户体验的双重提升。整体来看，AI技术的应用为新明辉带来了显著的商业利益和市场竞争力。

智能体推动全球创新，微软携手前沿企业迈向消费电子新未来
聚焦AI的场景应用，解锁行业机遇

在2026年1月的美国拉斯维加斯CES展会上，微软举办了以“驾驭前沿，共赢全球”为主题的活动，展示中国企业在产品创新与技术应用方面的成就，旨在为企业拓展业务和交流创造平台。微软希望通过AI技术提高消费电子行业的市场运营效率和用户体验，满足企业加速全球布局与技术创新的需求。

据IDC调研，预计到2025年，30%的中国企业在AI智能体上的投资显著增加，55%的企业已开始试点相关产品。这一趋势在金融、制造和零售等行业已实现规模化应用，提升了运行效率和市场竞争力。微软与联想、TCL等公司共同探讨了AI在全球供应链、产品交付、生产及销售流程中的应用，如智能化工作流自动化等。

微软通过全堆栈AI解决方案，结合全球基础设施与本地化服务，助力企业将前沿技术融入产品和业务流程，以提高全球竞争力。活动中，微软向13家表现突出的企业颁发了创新奖，鼓励其在AI领域的探索。例如，安克创新推出了AI音频助手，Coolita的AI大屏操作支持多语言交互，联想将AI技术融入PC与智能手机中。通过这些应用，微软与行业伙伴在消费电子与智能制造领域推动了创新，助力全球市场的新机遇。

智启新程，数创未来，奥康通过AI全链赋能引领鞋履行业的转型。公司围绕“智”的核心，引入一系列智能制造与终端服务的技术创新。今年，奥康获得省级荣誉，并通过一套完善的AI生态体系，实现了传统鞋履行业的高质量发展。

在技术攻坚方面，奥康成功构建了电商客服AI智能体，解决了电商客服响应慢、回答错误和高成本的问题。该智能体利用“AI大模型+RPA+专属知识库”，实现了24小时不间断服务，单日咨询处理量提升四倍，售后客服成本降低87.5%，错误率下降97%。这一项目不仅获得了浙江省企业首届智能体开发大赛三等奖，更证明了技术创新转化为业务价值的强大能力。

在人才培养上，奥康实施了针对销售团队的AI赋能专项培训，课程结合零售实战场景，创新地将AI工具与销售方法论融合，形成了“双轨培训体系”。通过这一方式，销售团队能够高效识别顾客需求，提升业务水平，从而实现“数据与智能双轮驱动”的转型。

整体来看，奥康的AI布局贯穿服务、销售和生产，形成了智能化、数据化和自动化的立体发展模式。这种以用户为中心的转型策略，不仅增强了企业竞争力，也为中国鞋履产业的高质量发展提供了有力示范。未来，奥康将继续深化AI技术应用，推动更广泛的创新与变革。

平安产险东莞分公司以AI重塑服务体验

在全球数字化浪潮的推动下，金融行业正在通过以AI技术为核心引擎推进业务流程的智能化重构。平安产险东莞分公司近期推出了“智能出单助手”和“全流程自助理赔”等项目，显著提升了客户体验及运营效率。

在销售方面，针对报价沟通低效及录单繁琐的问题，该公司推出的AI智能出单助手实现了从产品推荐到精准报价的一整套自动化流程。例如，新车客户的服务时间过去需5分49秒，现在通过AI助手可缩短至1分17秒。销售人员仅需与AI助手交流，即可完成整个流程，大幅减轻了工作负担，释放了更多时间用于客户服务。

在理赔服务领域，平安产险东莞分公司构建了“客户自助+全流程自动”的理赔模式。依托平安好车主APP和企业宝平台，公司通过理赔数字员工和智能机器人实现了案件处理的自动化。目前，简易案件客户可以实现全流程的零接触自助理赔，这不仅减少了人工干预，还大大提升了理赔效率和客户满意度。

平安产险东莞分公司将继续深化AI技术应用，推动服务标准化和高效响应，以科技助力保险服务的创新与生态建设，为行业的高质量发展注入新的活力。