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客户服务与支持
利用人工智能改造客户服务和支持，优化系统、分析反馈并增强体验
在保持质量和响应能力的同时处理大量客户互动具有挑战性。团队需要人工智能工具来处理常规查询，了解客户情绪，并在规模上提供更好的服务。
我们提供基于人工智能的聊天机器人、反馈分析和工作流自动化，以提高效率、响应能力和客户满意度。
未来趋势
0请提供需要翻译的文本。
AI 助力客户互动
到2025年，95%的客户互动将由人工智能驱动，80%的服务团队将采用生成式人工智能，以实现更快的解决方案、全天候支持和个性化体验。
0百分比
AI 自动化带来的效率提升
AI 驱动的自动化技术将首次响应时间缩短了 37%。
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客户服务领域的人工智能
AI客服市场预计将从2024年的121亿美元增长到2034年的1179亿美元，年复合增长率为25.6%，主要受聊天机器人和虚拟助手的推动。
我们的使用案例
基于人工智能的聊天机器人和虚拟助手
我们可以部署聊天机器人，全天候处理常见问题，从而释放客服人员处理复杂问题。
客户反馈分析
我们提供工具，分析来自多个渠道的反馈，识别趋势并找出改进的方向。
个性化客户互动
我们构建的平台可以根据客户的历史记录和偏好量身定制响应。
AI-策划的见解
我们的能力
预测分析与预测
利用历史数据和机器学习技术来预测趋势和未来结果。
业务分析与智能
将原始数据转化为可操作的见解，推动明智决策和战略制定。
主动型人工智能
开发自主的人工智能系统，能够独立规划、适应和做出决策。
客户体验与服务设计.svg
设计无缝互动体验，提升客户满意度和忠诚度。