Les fondateurs de Pulse Insights avaient bien compris les enjeux du marché de l'entreprise. Les entreprises étaient déconnectées de leurs audiences en ligne, ne captant que des informations limitées sur leurs besoins, ou n'ayant pas la capacité de contextualiser, prioriser et agir sur leurs interactions. Pire encore, de nombreux "fournisseurs de solutions" dans ce domaine ne proposaient que des capacités rudimentaires pour aider. Des boîtes de sondage mal conçues sur la page d'accueil que les clients ignoraient ; des retours abstraits et peu pertinents que les entreprises ne pouvaient pas exploiter - tout cela était monnaie courante. Le marché pouvait faire mieux.

Ekohe et Pulse Insights ont trouvé la réponse. En s'associant pour concevoir et développer une plateforme innovante de "Micro-Survey", nous avons réimaginé la manière d'intégrer les retours clients dans les décisions quotidiennes des entreprises. Axés sur 2 moteurs de valeur - les "Micro-Surveys" (pas plus de 1 à 2 questions) et les "Surveys as Content" (la pertinence contextuelle est essentielle) - nous avons proposé une approche sans friction pour capturer de véritables insights de la Voix du Client et mesurer les performances du site.

Le kit d'enquête de Pulse Insight offre des insights précis, ultra-rapides et en parfaite adéquation avec votre marque, facilement intégrables à d'autres systèmes d'entreprise (par ex. CRM, web analytics, gestion de campagnes), et exploitables en temps réel. Grâce à l'expertise de livraison de produits d'Ekohe, Pulse Insights trace une feuille de route vers le succès, générant des victoires stratégiques pour des clients tels que Sony, Johnson & Johnson, la NBA et VISA, passant <b>de nouveau venu à leader du marché à la vitesse de la lumière</b>. Nous sommes fiers d'aider Pulse Insights à atteindre son classement en tant que leader du quadrant supérieur du Forrester Wave dans le secteur de la Voix Digitale du Client.