IBM Consulting与SAP SuccessFactors携手打造未来导向的现代化人力资源系统，旨在转型IBM覆盖175个国家，30万员工的人力资源管理。IBM将下一代生成式AI应用于其人力资源系统，以实现无缝集成和大规模扩展，满足不断变化的全球需求。

此前，IBM的人力资源系统因整合性不足、效率低下而面临诸多挑战。通过引入新增的AI驱动平台，IBM简化了包括入职、员工福利与工时管理在内的关键流程，显著减少了人工操作和人为错误，成功部署了141项自动化流程。这一转型使得超过4000名预招聘人员可以实现无缝入职，极大提升了整体工作效率与员工体验。

IBM与SAP的合作不仅提升了系统的可靠性，还通过创建中心门户“HR Zone”，极大简化了人力资源工具的使用流程。此外，系统集成了DocuSign、SAP Analytics Cloud、SAP Datasphere等多个互补平台，进一步扩展了功能。

这次人力资源转型还实现了100%的系统稳定性，确保在迁移超过11年的薪酬数据和30万员工记录时，业务运营没有受到影响。这一项目不仅提升了人力资源部门的能力，使其更专注于人才与战略，还为全球人才管理设立了新的标杆，显著提高了生产力与协作效率。IBM将继续利用AI与自动化技术，支持未来的员工发展与商业模式创新。

AI的崛起正在重新定义我们的劳动力市场，尤其在多个行业中的具体应用展现了其带来的显著好处。

首先，在零售行业，AI充当“无形售货员”，通过分析消费者的行为数据，个性化推送广告。例如，用户在浏览商品后，AI能够迅速在社交媒体上展示相关产品，提高了转化率。这一应用显著提升了客户体验，帮助企业实现了更高的销售效率。

在医疗领域，AI被用作“懂行的秘书”，如NHS的AI系统能够自动整理患者的病例，提高了效率，确保医生关注最紧急的病例。而且，一些AI代理在癌症治疗中表现卓越，通过分析患者的历史数据提供精准的放疗方案，从而改善治疗效果。

金融行业同样受益于AI的分析能力，贷款审批的自动化使得处理时间从一周缩短至几分钟，且不良贷款率降低了20%。这种高效、无情感干扰的决策显著提升了贷款流程的客观性和效率。

在制造业，波音利用AI进行缺陷检查，其准确率达到了99.6%。这类应用不仅提高了产品质量，也减少了人工检查的需求。

总之，从客服到数据分析、销售支持，AI正不仅仅是工具，而是企业新型“合作伙伴”，提升效率、节省成本、优化流程，其潜力还在不断拓展。

在2025中国年度最佳雇主颁奖盛典上，智联招聘集团CEO康雁指出，企业在人才竞争中已不再单纯专注“人力成本管控”，而是通过AI的深度融入提高效率，真正具备创造力的人才成为生产力的核心。

康雁强调，这一变革的关键是“以AI解放人”。当AI接管重复劳动，员工便能从“执行机器”转变为创造者。这一过程使企业能够将节省的成本投入员工培训，增强员工对业务与用户需求的理解，推动专业能力与创新活力的迸发。结果是企业实现了运营效率提升的同时，也彰显了职场中“人”的核心价值。

数据表明，36%的企业已为员工使用AI提供实质性支持，较2024年提升13个百分点，映射出企业战略的转变。2025年度最佳雇主中，员工培训覆盖率已达85%，响应了70%职场人对AI培训的需求。此外，42%的获奖企业采用“敏捷团队”模式，31%实施“人机协作”机制，摆脱传统的部门壁垒，有效提升了运营效率与市场应变能力。

康雁总结了“人机共生”的重要性，呼吁构建灵活的“人机协作”模式，实现人类与AI的双向学习，并建立以“碳硅共识”为核心的价值观。他强调：“新质生产力的源泉在于人的创造力与科技的融合力。”

在11月28日至29日举行的第三届全国人力资源服务业发展大会上，AI技术的深度应用引领了人力资源服务的数字化转型。这场大会聚焦“塑造现代化人力资源促进高质量充分就业”，吸引了众多企业和行业代表，展现了数智化改变就业服务的创新成果。

展馆内，AI模拟面试舱吸引了大量求职者，通过语音交互完成全流程面试，系统实时生成能力评估报告。此外，智联招聘的“AI全能版”能够自动化处理超过10万份简历，大幅提升招聘效率。中智集团的“光眸”AI招聘系统，通过动态追问技术，成为大会焦点，标志着招聘方式的根本转变。

在提升工作效率方面，广东智通人才的“驿站服务AI一体机”集成多种功能，实现简历筛选仅需3-4秒，工作效率提升至少80%。中智集团还推出了行业云数字化服务体系，利用RPA技术实现社保和医保等流程的自动化申报，效率提升90%，运营成本降低60%。

为解决产业升级中的人才困局，江西金手指人力集团通过“劳动力地图”等平台提高人岗匹配精度，满足企业与求职者需求。此外，北京国际人力资本集团为出海企业提供全球化人力资源服务，拓宽人才国际化就业渠道。

大会期间，武汉的“就业微循环”便民服务点和“15分钟就业圈”模式，使得就业服务更加贴近市民生活，帮助求职者在日常生活中享受简便的岗位咨询和培训报名服务。此活动通过展示成果和供需对接，有效支持了高质量充分就业的目标。