Ekohe
Ce que nous faisons
ChatGPT Personnalisé pour Vos Médias Sociaux, IVR & Service Client
Et si vous pouviez comprendre comment votre téléphone, votre e-mail, vos médias sociaux et d'autres points de contact avec le client sont liés les uns aux autres, en temps réel ?
Acquérez la capacité d'effectuer une recherche en langage naturel sur TOUS les canaux de contact dans un chatbot — ainsi vous pouvez prédire et agir sur les moteurs cachés du sentiment client et prospect, pour l'ensemble de votre entreprise.
Chez Ekohe, nous évaluons soigneusement vos ensembles de données, les structurons efficacement selon vos besoins commerciaux uniques, et les rendons exploitables grâce à une recherche en langage naturel. Libérez une satisfaction client avancée grâce à un seul chatbot : Insights, Prédictions, Actions Automatisées - tout à portée de main. Fonctionnalités Automatisées
GPT d'Entreprise
Libérez le pouvoir conversationnel des Données Personnalisées. Révolutionnez votre entreprise.
Fonctionnalités Automatisées
RECHERCHES CONVERSATIONNELLES
Recherchez sur tous les points de contact - IVR, e-mail, médias sociaux, etc. - en utilisant 1 interface et un langage naturel.
IDENTIFIER LES INSIGHTS CLIENT
Découvrez rapidement les moteurs cachés et exploitables du sentiment, sur tous (et entre tous) les canaux de contact.
VISUALISATION EN UN ÉCLAIR
Vous souhaitez visualiser des insights pour un (ou tous) les points de contact ? Demandez simplement au système de construire des visuels - et obtenez des résultats en un rien de temps.
INSIGHTS PARTAGEABLES
Téléchargez ou exportez les mouvements KPI, les graphiques, les prédictions de sentiment client... en un clic.
Commencez à Construire la Puissance de Vos Données. Aujourd'hui.
Prenez rendez-vous avec nous pour évaluer votre projet et obtenir un devis !
Rapid, Agile MVP for Automated Insights & Actions
Discovery
A discovery phase to align wins with your data.
During the first three weeks of our journey, we focus on your vision and real business needs. We will:
- Understand your customer contact touchpoints and associated proprietary data assets
- Define key questions/insights specific to your business
- Decide the output format for AI chat
Duration: 1-3 Weeks
Business Value:
- Develop a cost-efficient solution, prioritizing accuracy and scalability without compromising on either
- Chart the path to gain relevant insights in the most effective way
Stand-Up Touchpoint Search & Fixed Prompts
Setting up a search for your unique business needs, integrating across key customer contact touchpoints.
Bringing all we know from the discovery phase, we partner with you to set up:
- A transcription model for each of your customer channels, categorizing contact datasets by deep themes, topics, and context
- A custom-GPT engine to search across your IVR/phone, email, social, and other touchpoints, including predefined sample prompts and queries
Duration: 1-3 Weeks
Business Value:
- Test with sample inquiries and get relevant insights using your own data
- Stand up an integrated customer search quickly, one you can evolve and customize as needed (or use as-is!)
Implement Chat Interface
Setting up cross-contact channel search to meet your business and team needs.
We then enable search models to be used in a simple, intuitive chatbot:
- Build context for GPT engine
- Implement GPT AI agent (using your own branding as needed)
- Develop evaluation system based on results
Duration: 6-10 Weeks
Business Value:
- Chat interface based on your proprietary data = gain the ability to quickly uncover hidden, shared insights across your customer contact channels
- Results evaluation report to identify and act on usage trends and predictions for your touchpoints
Refine
Improve the accuracy and usage of your business-related questions by refining the toolkit.
Your journey evolves as your team uses the toolkit, and we’ll help you:
- Build customized chains of prompts
- Create visualizations/reporting of insights across and between customer contact channels - including predictive trends
- Assess results and optimize ML model to improve answers
Duration: Ongoing
Business Value:
- Fully integrate and unlock the potential of your customer data, across all touchpoints
Transformation Numérique Pilotée par GPT
Nous proposons également des services pilotés par GPT qui couvrent différents types de sources de données, notamment Multimedia GPT (audio, vidéo et photo), Neural Knowledge Base (PDF, Keynotes et documents) et Analyse Augmentée (données, anal
Services GPT d'Ekohe Entreprise
Analyse Augmentée
Dialoguez avec Vos Données
Neural Knowledge Base
Dialoguez avec vos PDF et Scans
Multimedia GPT
Parlez avec Vos Audio & Vidéo
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