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Brand Care GPT

Connectez les Points Clés

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Ce que nous faisons

ChatGPT Personnalisé pour Vos Médias Sociaux, IVR & Service Client

Et si vous pouviez comprendre comment votre téléphone, votre e-mail, vos médias sociaux et d'autres points de contact avec le client sont liés les uns aux autres, en temps réel ?

Acquérez la capacité d'effectuer une recherche en langage naturel sur TOUS les canaux de contact dans un chatbot — ainsi vous pouvez prédire et agir sur les moteurs cachés du sentiment client et prospect, pour l'ensemble de votre entreprise.

Chez Ekohe, nous évaluons soigneusement vos ensembles de données, les structurons efficacement selon vos besoins commerciaux uniques, et les rendons exploitables grâce à une recherche en langage naturel. Libérez une satisfaction client avancée grâce à un seul chatbot : Insights, Prédictions, Actions Automatisées - tout à portée de main. Fonctionnalités Automatisées

GPT d'Entreprise

Libérez le pouvoir conversationnel des Données Personnalisées. Révolutionnez votre entreprise.

Demandez une démo avec vos données

Fonctionnalités Automatisées

CONVERSATIONAL SEARCHES.svg

RECHERCHES CONVERSATIONNELLES

Recherchez sur tous les points de contact - IVR, e-mail, médias sociaux, etc. - en utilisant 1 interface et un langage naturel.

IDENTIFY CUSTOMER INSIGHTS.svg

IDENTIFIER LES INSIGHTS CLIENT

Découvrez rapidement les moteurs cachés et exploitables du sentiment, sur tous (et entre tous) les canaux de contact.

VISUALIZATION IN A SNAP.svg

VISUALISATION EN UN ÉCLAIR

Vous souhaitez visualiser des insights pour un (ou tous) les points de contact ? Demandez simplement au système de construire des visuels - et obtenez des résultats en un rien de temps.

SHARABLE INSIGHTS.svg

INSIGHTS PARTAGEABLES

Téléchargez ou exportez les mouvements KPI, les graphiques, les prédictions de sentiment client... en un clic.

Commencez à Construire la Puissance de Vos Données. Aujourd'hui.

Prenez rendez-vous avec nous pour évaluer votre projet et obtenir un devis !

Parlez à Nos Experts

Rapid, Agile MVP for Automated Insights & Actions

Phase 1: Brand Core
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Discovery

A discovery phase to align wins with your data.

During the first three weeks of our journey, we focus on your vision and real business needs. We will:

  • Understand your customer contact touchpoints and associated proprietary data assets
  • Define key questions/insights specific to your business
  • Decide the output format for AI chat
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Duration: 1-3 Weeks

Business Value:

  • Develop a cost-efficient solution, prioritizing accuracy and scalability without compromising on either
  • Chart the path to gain relevant insights in the most effective way
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Stand-Up Touchpoint Search & Fixed Prompts

Setting up a search for your unique business needs, integrating across key customer contact touchpoints.

Bringing all we know from the discovery phase, we partner with you to set up:

  • A transcription model for each of your customer channels, categorizing contact datasets by deep themes, topics, and context
  • A custom-GPT engine to search across your IVR/phone, email, social, and other touchpoints, including predefined sample prompts and queries
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Duration: 1-3 Weeks

Business Value:

  • Test with sample inquiries and get relevant insights using your own data 
  • Stand up an integrated customer search quickly, one you can evolve and customize as needed (or use as-is!)
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Implement Chat Interface

Setting up cross-contact channel search to meet your business and team needs.

We then enable search models to be used in a simple, intuitive chatbot:

  • Build context for GPT engine
  • Implement GPT AI agent (using your own branding as needed)
  • Develop evaluation system based on results
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Duration: 6-10 Weeks

Business Value:

  • Chat interface based on your proprietary data = gain the ability to quickly uncover hidden, shared insights across your customer contact channels
  • Results evaluation report to identify and act on usage trends and predictions for your touchpoints
Phase 2: Iterate & Optimize the Core
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Refine

Improve the accuracy and usage of your business-related questions by refining the toolkit.

Your journey evolves as your team uses the toolkit, and we’ll help you:

  • Build customized chains of prompts
  • Create visualizations/reporting of insights across and between customer contact channels - including predictive trends 
  • Assess results and optimize ML model to improve answers
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Duration: Ongoing

Business Value:

  • Fully integrate and unlock the potential of your customer data, across all touchpoints

Transformation Numérique Pilotée par GPT

Nous proposons également des services pilotés par GPT qui couvrent différents types de sources de données, notamment Multimedia GPT (audio, vidéo et photo), Neural Knowledge Base (PDF, Keynotes et documents) et Analyse Augmentée (données, anal

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Analyse Augmentée

Dialoguez avec Vos Données

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Neural Knowledge Base

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Multimedia GPT

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